La distribuidora de gas natural cerró 2025 con 2.262.721 usuarios activos en 370 localidades, una red de más de 52.400 kilómetros que abastece al 45% del territorio nacional y cero fatalidades registradas entre sus 1.685 colaboradores.
Camuzzi publicó su séptimo Reporte de Sustentabilidad, elaborado bajo los estándares GRI con verificación externa independiente a cargo de Crowe, que refleja un año que la compañía describe como punto de inflexión tras la recuperación de la previsibilidad regulatoria y la entrada en vigencia de la Revisión Quinquenal Tarifaria.
Inversión social
En materia de impacto comunitario, la compañía impulsó 25 iniciativas sociales que beneficiaron de manera directa a más de 10.000 personas a través de programas de empleabilidad, promoción cultural, bienestar comunitario y prevención.
Entre los hitos del año se destaca la conformación del primer equipo de Primeros Auxilios Emocionales para bomberos voluntarios en Bahía Blanca, orientado a brindar contención psicológica a rescatistas en situaciones críticas, una dimensión del cuidado de quienes trabajan en emergencias que pocas veces recibe atención institucional.
La compañía también fortaleció su histórico acompañamiento a los cuerpos de Bomberos Voluntarios mediante la donación de recursos materiales.
Digitalización y eficiencia operativa
El nivel de digitalización comercial alcanzó el 98,04% de los clientes, la Oficina Virtual superó los 12 millones de visitas y se gestionaron más de 46.000 trámites a través de terminales de autogestión.
La compañía logró además un 0% de time out en su chat center, un indicador de calidad de atención que refleja la capacidad de respuesta del sistema digital ante la demanda de los usuarios.
En el plano financiero, Camuzzi Gas Pampeana regresó al mercado local de capitales con una emisión de Obligaciones Negociables destinada a financiar su Plan de Inversiones, y alcanzó una tasa de rehabilitación del 92,9% de los suministros suspendidos por mora, récord en su historia.
Infraestructura y huella de carbono
La compañía avanzó en la repotenciación del Sistema Cordillerano Patagónico, una inversión estratégica superior a 51.800 millones de pesos que amplía la capacidad de abastecimiento en la región y habilita nuevas factibilidades.
En materia ambiental, finalizó la construcción de su Inventario Corporativo de Gases de Efecto Invernadero, relevando fuentes de Alcance 1, 2 y 3 para calcular a mediano plazo su Huella de Carbono Corporativa.
El año también cerró sin multas ni sanciones por incumplimientos regulatorios, ambientales o comerciales, y la auditoría integral de ENARGAS sobre los 30 años de operación de Camuzzi Gas Pampeana derivó en la recomendación de prórroga de su licencia por 20 años adicionales.
Cultura preventiva
Con más de 12.400 horas-persona de capacitación, principalmente en seguridad y medio ambiente, la distribuidora consolidó una cultura preventiva que se reflejó en el cierre del año sin fatalidades.
La rotación voluntaria se ubicó en alrededor del 1% y la tasa de retención tras licencias parentales alcanzó el 100%, indicadores que ubican a la compañía en niveles altos de estabilidad del capital humano para el sector.
El reporte completo puede descargarse aquí
